En FAZPI (“FAZPI”, “nosotros”) la privacidad y la seguridad de los datos personales son de suma importancia. Esta Política de Privacidad explica cómo procesamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios (“Usuarios”) en relación con el uso de nuestra plataforma (“Servicio”).

1. Cómo Recopilamos Datos Personales

Recopilamos y almacenamos datos personales de nuestros Usuarios de la siguiente manera:

• Al usar nuestro Servicio: Al utilizar FAZPI, recopilamos y almacenamos información de los chats y las inferencias realizadas a través de la plataforma. Esta información es provista directamente por los Usuarios o a través de integraciones autorizadas.
• Integraciones de terceros: FAZPI permite la integración con proveedores como Google Calendar, Facebook Meta Messenger y OpenAI para inferencias con modelos de lenguaje (LLMs). FAZPI envía únicamente los datos necesarios para ofrecer el Servicio de acuerdo con las instrucciones del Usuario, sin compartir la información con otros fines.
• Al contactar con soporte: Cuando los Usuarios se comunican con nosotros a través de nuestro correo de soporte ([email protected]), almacenamos el contenido de dichos mensajes para gestionar y resolver solicitudes de soporte.

2. Tipos de Datos Personales Procesados

Recopilamos y procesamos los siguientes datos personales:

• Detalles de la cuenta: Incluyen el nombre, el correo electrónico y otra información necesaria para la administración de la cuenta.
• Contenido del Usuario: Toda la información proporcionada en los chats y las inferencias dentro de la plataforma FAZPI.
• Datos de uso: Recopilamos metadatos, registros de actividad y configuraciones técnicas para mejorar la experiencia del usuario y la seguridad del sistema.
• Información de integraciones: Cuando un Usuario conecta Google Calendar, Facebook Meta Messenger u OpenAI, FAZPI procesa los datos necesarios para permitir la integración sin almacenar información adicional de estas aplicaciones.

3. Propósitos del Uso de los Datos

FAZPI usa los datos personales para los siguientes fines:

• Operación del Servicio: Gestionamos y mantenemos las cuentas de Usuario, almacenamos chats e inferencias y administramos la interacción del Usuario con las integraciones habilitadas.
• Comunicación con el Usuario: Usamos la información de contacto del Usuario para enviar notificaciones, responder a consultas de soporte y enviar actualizaciones relevantes al Servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Procesamos los datos en conformidad con la normativa aplicable y los requerimientos legales.

4. Opciones de Eliminación y Acceso a Datos

FAZPI otorga a los Usuarios el derecho a acceder y solicitar la eliminación de sus datos almacenados. En cualquier momento, los Usuarios pueden optar por eliminar su cuenta y toda la información asociada, incluidos los chats e inferencias almacenados en FAZPI. Para solicitar el acceso o la eliminación de datos, los Usuarios pueden escribir a [email protected].

5. Seguridad

En FAZPI tomamos medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Aunque no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información durante su transmisión o almacenamiento, utilizamos prácticas de seguridad modernas para mitigar los riesgos.

6. Transferencia Internacional de Datos

Al utilizar FAZPI, los datos de los Usuarios pueden ser transferidos y procesados en países fuera de su residencia. FAZPI se compromete a proteger la privacidad de los datos en todas las ubicaciones en las que operamos.

7. Cambios en esta Política de Privacidad

FAZPI se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos a los Usuarios de cualquier cambio importante antes de su entrada en vigor. La versión más reciente estará disponible en el sitio web.

8. Contacto

Para cualquier duda o solicitud en relación con esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en [email protected].